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    在百得有這么一支隊(duì)伍，她們的工作就是找茬，對(duì)公司開發(fā)的系統(tǒng)不計(jì)其數(shù)的反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證，7*24小時(shí)在線答疑解惑，為每一筆資金成功發(fā)放保駕護(hù)航。2020 年山西耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼資金的發(fā)放和清算工作，截至11月，有87個(gè)縣區(qū)完成了第一筆資金的發(fā)放，累計(jì)發(fā)放金額為22.39億元。這一個(gè)一個(gè)縣、每一筆錢準(zhǔn)確安全順利發(fā)放到農(nóng)民手中，背后都離不開薛小芳帶領(lǐng)測(cè)試運(yùn)營(yíng)小組的默默支持。山西省財(cái)政系統(tǒng)使用百得科技自主研發(fā)的“省級(jí)農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼資金管理平臺(tái)”開啟了耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼資金的發(fā)放和清算工作以來(lái)， 整個(gè)發(fā)放過(guò)程進(jìn)行流暢，工作進(jìn)展順利，數(shù)據(jù)的收集、匯總、審核、上報(bào)各環(huán)節(jié)緊密銜接、高效有序，得到了大家的一致認(rèn)可和廣泛好評(píng)。

干一行愛一行
    2012年2月入職公司，薛小芳一直從事一線的開發(fā)工作，參與了公司工商、房管、財(cái)政等大項(xiàng)目的開發(fā)部署上線工作。在去年年底，公司整體業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)型，薛小芳要被調(diào)到測(cè)試運(yùn)維崗。面對(duì)變動(dòng)，面對(duì)不確定的未來(lái)，也會(huì)有很多的恐懼和擔(dān)心，但作為公司的老員工，她更清楚的意識(shí)到自己需要有勇氣、要有承擔(dān)，要有責(zé)任。
    干一行愛一行，執(zhí)行力是打敗一切負(fù)面情緒的最好幫手。對(duì)于以前只在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中做過(guò)模塊測(cè)試的薛小芳來(lái)說(shuō)，要對(duì)一個(gè)完整的項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試，還要去安排其他人的工作，確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。她除了自學(xué)，小組討論總結(jié)，那就是不厭其煩的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，首先制定了測(cè)試計(jì)劃，包含測(cè)試人員、測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試方法等，這樣才順利的走出測(cè)試第一步，其次每周都會(huì)給團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員制定本周的工作重點(diǎn)目標(biāo)，讓每個(gè)人都知道自己在做什么，為什么這么做，公司的要求是什么。時(shí)間久了，大家自然而然會(huì)有一種責(zé)任感和使命感。他們不是找茬的，而是軟件體檢師，是客戶體驗(yàn)感的負(fù)責(zé)人，這種使命感會(huì)讓大家自覺地開始規(guī)劃自己每周的工作。
    除此，她覺得還有一點(diǎn)很重要，就是對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)帶著大家一起加油干，而且必須是她先上。她希望通過(guò)實(shí)戰(zhàn)，讓團(tuán)隊(duì)成員看到，遇到最困難的攻堅(jiān)任務(wù)，領(lǐng)隊(duì)是沖在最前面的，不甩鍋，不推諉。這是薛小芳做領(lǐng)隊(duì)最大的感悟。

做測(cè)試道阻且長(zhǎng)  行則將至
    作為初做測(cè)試的人員，對(duì)一個(gè)軟件不停的反復(fù)的測(cè)試會(huì)感到很枯燥。特別是對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的情況下，測(cè)試是瞎測(cè)。問題不是靠猜出來(lái)的，而是通過(guò)系統(tǒng)性分析后輸出的。于是，他們會(huì)幫助新加入的隊(duì)員詳細(xì)分析了這個(gè)產(chǎn)品與上一代產(chǎn)品的區(qū)別、用戶的使用場(chǎng)景、用戶的使用心情，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、可以測(cè)試的維度等。幫助她建立好奇心，最后到責(zé)任心，這樣才能更好的去完成測(cè)試。
    當(dāng)然，在測(cè)試運(yùn)維工作中也會(huì)發(fā)生很多棘手的事情，薛小芳回憶說(shuō)，在山西省農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼資金管理平臺(tái)進(jìn)入資金發(fā)放階段，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局反饋有人未收到補(bǔ)貼，但是系統(tǒng)中查詢顯示已經(jīng)發(fā)放了，也去銀行核實(shí)了，此人在銀行就沒有系統(tǒng)中登記的卡號(hào)，沒辦法，我們只能協(xié)調(diào)去省農(nóng)信社查詢，在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及市場(chǎng)人員協(xié)調(diào)了解后反饋，此人是在補(bǔ)貼已經(jīng)發(fā)放完成后去注銷了此卡，我們將查詢結(jié)果反饋農(nóng)業(yè)農(nóng)村局用戶，客戶也覺得確實(shí)是需要跟銀行溝通，而不是所有問題都是直接找他們，也比較理解他們的工作了。
    作為一名測(cè)試工程師，必須持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，真正懂產(chǎn)品，懂協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，掌握測(cè)試的能力模型，動(dòng)手過(guò)程中，要多懷疑，有折騰的意愿，不怕麻煩。實(shí)力是在實(shí)戰(zhàn)中打出來(lái)的。作為最基層的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，領(lǐng)隊(duì)需要更多地關(guān)注團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。有人對(duì)測(cè)試工具比較熟悉，有人有經(jīng)驗(yàn)對(duì)文檔或者流程比較熟悉，在工作中互相學(xué)習(xí)，閑暇之余組織大家共同通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者其它途徑去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，共同進(jìn)步。
     新的一年，隨著更多項(xiàng)目落地開發(fā)，軟件質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)更大，他們深知質(zhì)量就是生命，工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量決定服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量決定生存質(zhì)量。但她充滿信心。